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Proteccion de datos

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Proteccion de datos2018-08-20T15:15:10+00:00

Política de privacidad y consentimiento

Índice
1. Finalidad y autoridad responsable
2. Información básica sobre el tratamiento de datos
3. Tratamiento de datos personales
4. Recopilación de datos de acceso
5. Cookies y medición del alcance
6. Google Analytics
7. Servicios de re/marketing de Google
8. Integración de servicios y contenidos de terceros
9. Derechos del usuario y eliminación
10. Cambios en la política de privacidad

1. Finalidad y autoridad responsable

La presente política de privacidad explica el tipo, la extensión y la finalidad del tratamiento (entre otros, recopilación, tratamiento y uso, además del cumplimiento de consentimiento) de datos personales en el marco de una oferta online y con los sitios web, funciones y contenidos relacionados (en lo sucesivo, “oferta online” o “sitio web”). La política de privacidad se aplica independientemente de los dominios, sistemas, plataformas y dispositivos utilizados (p. ej. versión escritorio o móvil) en la que se presente la oferta online.

El proveedor de la oferta online y la autoridad responsable de la protección de datos es Ibiza Service Center DMC S.L., titulares: Stephanie Werner y Andrea Schmidt, Aptdo. 10175, 07819 Jesus/Baleares, España (en lo sucesivo, “proveedor/a” o “nosotros”). En lo referente a las opciones de contacto, nos remitimos a nuestro aviso legal.

El término “usuario” comprende a todos los clientes y visitantes de nuestra oferta online. La terminología utilizada, como p. ej. “usuario” debe entenderse siempre como neutra.

2. Información básica sobre el tratamiento de datos

Tratamos los datos personales del usuario solo de conformidad con las políticas de privacidad aplicables y siguiendo el principio de reducción y economía de datos. Esto implica que los datos del usuario solo se tratarán cuando exista un consentimiento legal, especialmente cuando los datos sean necesarios para llevar a cabo nuestros servicios contractuales y servicios online, estén prescritos legalmente o exista un consentimiento.

Tomamos medidas de seguridad organizativas, contractuales y técnicas en función de las tecnologías actuales para garantizar que se cumplan las disposiciones de las leyes de protección de datos y de proteger los datos que tratamos contra manipulaciones casuales o intencionadas, extravío, destrucción o contra el acceso de personas no autorizadas.

Siempre que se utilicen, en el marco de la presente política de privacidad, contenidos, herramientas u otros medios de otros proveedores (en los sucesivo, denominados “terceros proveedores”) y su sede se encuentre en el extranjero, debe entenderse que se realizará una transferencia de los datos a los Estados donde se encuentre la sede de dichos proveedores. La transferencia de datos a terceros países se realizará bien bajo una autorización legal, un consentimiento del usuario o una cláusula contractual especial que garantice legalmente la seguridad de los datos.

3. Tratamiento de datos personales

Los datos personales se tratarán, además de para el uso expreso indicado en esta política de privacidad, para los siguientes fines en base a permisos legales o consentimientos del usuario:
– La puesta a disposición, presentación, mantenimiento, optimización y protección de nuestros servicios, prestaciones y servicios para el usuario;
– Garantizar un servicio de atención al cliente y un soporte técnico eficaz.

Transferimos los datos del usuario a terceros solamente cuando sea necesario para fines de facturación (p. ej. a un proveedor de pagos) o para otros fines, siempre que sean necesarios para cumplir nuestras obligaciones contractuales para con el usuario (p. ej. comunicar la dirección postal a la empresa de transporte).

Al contactar con nosotros (mediante el formulario de contacto o el correo electrónico), se almacenarán los datos del usuario para tramitar la solicitud y en caso de que surjan preguntas relacionadas.
Los datos personales se eliminarán cuando ya hayan cumplido su propósito y su eliminación no infrinja ninguna obligación de conservación.

4. Recopilación de datos de acceso

Recopilamos datos a través de cada acceso al servidor en el que se aloja este servicio (los llamados archivos de registro de servidor). Entre los datos de acceso se incluyen el nombre de la página web a la que se ha accedido, el archivo, la fecha y la hora del acceso, la cantidad de datos transferida y el aviso de un acceso satisfactorio, el tipo de navegador junto con su versión, el sistema operativo, la referrer URL (la página que se visitó anteriormente), el proveedor que realiza la consulta y la dirección IP.

Utilizamos los datos de protocolo sin asignarlos a la persona del usuario ni ninguna creación de perfil conforme a las disposiciones legales, y solamente con la finalidad de elaborar un análisis estadístico sobre el funcionamiento, seguridad y optimización de nuestra oferta online. No obstante, nos reservamos el derecho de comprobar posteriormente los datos de protocolo si, debido a indicios concretos, existe una sospecha legítima de un uso ilegal.

5. Cookies y medición del alcance

Las cookies son información que se transmite de nuestro servidor web o servidores web de terceros al navegador web del usuario, donde se almacenan para un acceso posterior.En el marco de la presente política de privacidad, se informa a los usuarios del uso de cookies relacionadas con la medición del alcance pseudonimizada.

Esta oferta online también estará disponible si se excluyen las cookies. Si los usuarios no desean que las cookies se almacenen en su ordenador, podrán desactivar la opción correspondiente en la configuración del sistema de su navegador. Las cookies almacenadas pueden eliminarse en la configuración del sistema del navegador. La inhabilitación de cookies puede provocar limitaciones funcionales de esta oferta online.

Existe la posibilidad de administrar muchas cookies de anuncios online de empresas a través de la página estadounidense http://www.aboutads.info/choices o de la página europea http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/.

6. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (en adelante, “Google”). Google emplea cookies. La información que generan las cookies acerca del uso que el usuario realiza de la oferta online será directamente transferida y archivada por Google en sus servidores de EE. UU.

Google utilizará esta información en nuestro nombre para analizar el uso de la oferta online por parte de los usuarios, para elaborar informes sobre la actividad de la oferta online y para ofrecernos otros servicios relacionados con el uso de la oferta online y de internet. Además, se pueden crear perfiles de uso pseudonimizados a partir de los datos tratados.

Solamente empleamos Google Analytics con la anonimización IP activada. Esto quiere decir que Google acorta la dirección IP del usuario dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en algún otro país firmante del acuerdo del Área Económica Europea. Solamente en casos excepcionales se transferirá la dirección IP completa a los servidores de Google de EE. UU. y allí se acortará posteriormente.

La dirección IP compartida por el navegador del usuario no se vinculará con otra información de Google. Los usuarios pueden evitar que se almacenen cookies con la configuración correspondiente del software de su navegador; también pueden evitar que Google registre los datos generados por las cookies y por su uso de la oferta online, así como el tratamiento de estos datos por parte de Google. Para hacerlo, haga clic en el siguiente enlace para descargar e instalar los plugins disponibles para su navegador. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Encontrará más información sobre el uso de datos con fines publicitarios por parte de Google, las opciones de configuración y oposición en los sitios web de Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners (“Cómo utiliza Google la información de sitios web o aplicaciones que utilizan nuestros servicios”), http://www.google.com/policies/technologies/ads (“Uso de datos en publicidad”), http://www.google.de/settings/ads (“Controla la información que utiliza Google para mostrarte anuncios”) und http://www.google.com/ads/preferences (“Decide qué anuncios te muestra Google”).

7. Servicios de Re/Marketing de Google

Utilizamos los servicios de Marketing y Remarketing (“Servicios de Marketing de Google”) de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en adelante, “Google”).

Los servicios de marketing de Google nos permiten mostrar anuncios orientados para y en nuestro sitio web para mostrar a los usuarios solamente anuncios que puedan coincidir potencialmente con sus intereses. Si al usuario, por ejemplo, se le muestran anuncios de productos por los que se ha interesado en otros sitios web, esto se conoce como “remarketing”. Con esta finalidad, al acceder a nuestro sitio web y a otros en los que los Servicios de Marketing de Google estén activos, Google ejecutará inmediatamente un código de Google y en el sitio web se integrarán las llamadas etiquetas de (re)marketing (gráficos o códigos invisibles también conocidos como “web beacons”). Gracias a dichas etiquetas, en el dispositivo del usuario se guarda una cookie individual, es decir, un pequeño archivo (en lugar de cookies se pueden emplear otras tecnologías similares). Las cookies pueden utilizarse desde distintos dominios, entre otros los de google.com, doubleclick.net, invitemedia.com, admeld.com, googlesyndication.com o googleadservices.com. En este archivo se registra qué sitios web visita el usuario, por qué contenidos se interesa y en qué ofertas ha hecho clic, además de la información técnica del navegador y el sistema operativo, sitios web remitidos, duración de la visita y otros datos sobre el uso de la oferta online. Igualmente, se registra la dirección IP del usuario, sobre la que informamos, en el marco de Google Analytics, que la dirección IP se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados firmantes del acuerdo del Área Económica Europea y que solamente en casos excepcionales se acortarán completamente en un servidor de Google en EE. UU. La dirección IP no se combina con datos del usuario dentro de otras ofertas de Google. La información anteriormente nombrada puede vincularse también con otra información procedente de otras fuentes. Si el usuario visita además otros sitios web, pueden mostrársele anuncios que coincidan con sus intereses.

Los datos del usuario se tratan pseudonimizados en el marco de los servicios de Google Marketing. Esto quiere decir que Google guarda y trata, por ejemplo, no el nombre o la dirección de correo electrónico del usuario, sino los datos relevantes relacionados con cookies dentro de los perfiles de usuarios pseudonimizados. Esto implica que, desde el punto de vista de Google, no se administrarán ni mostrarán anuncios para una persona identificada en concreto, sino para el propietario de la cookie, independientemente de quién sea. Esto no se aplica si un usuario permite expresamente a Google tratar los datos sin dicha pseudonimización. La información recopilada del usuario por parte de “DoubleClick” se transferirá a Google y se almacenará en los servidores de Google de EE. UU.

Entre los servicios de Google Marketing que vamos a utilizar se encuentra el programa de publicidad online “Google AdWords”. En el caso de Google AdWords, cada cliente de AdWords recibe una “cookie de conversión”. Así, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante las cookies de conversión se emplea para crear estadísticas de conversiones para los clientes de AdWords que se han decidido por el seguimiento de conversiones. Los clientes de AdWords conocen el número total se usuarios que han hecho clic en su anuncio y a los que se redirige a la página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. No obstante, no reciben ninguna información con la que se pueda identificar al usuario.

En base al servicio de marketing de Google de “DoubleClick”, integramos anuncios publicitarios de terceros. DoubleClick emplea Cookies que permiten que Google y sus sitios web asociados activen anuncios basándose en visitas de usuarios a este sitio web u otros sitios de internet.

En base al servicio de marketing de Google “AdSense”, integramos anuncios publicitarios de terceros. AdSense emplea Cookies que permiten que Google y sus sitios web asociados activen anuncios basándose en visitas de usuarios a este sitio web u otros sitios de internet.

Otro servicio de marketing de Google que empleamos es el “Google Tag Manager”, el cual utilizamos para integrar otros servicios de análisis y marketing de Google en nuestra página web (p. ej. “AdWords”, “DoubleClick” o “Google Analytics”).

Encontrará más información sobre el uso de datos que Google realiza con fines de marketing en la página principal: https://www.google.com/policies/technologies/ads, la política de privacidad de Google se encuentra disponible en https://www.google.com/policies/privacy.

Si desea oponerse al registro de los servicios de marketing de Google, puede utilizar la opción del opt-out y de configuración de Google: http://www.google.com/ads/preferences.

8. Integración de servicios y contenidos de terceros

Puede ocurrir que se integren contenidos o servicios de terceros proveedores dentro de nuestra oferta online, como por ejemplo mapas de ciudades o tipos de fuente. La integración de contenidos de terceros proveedores siempre requiere que estos conozcan la dirección IP del usuario, ya que sin ella no se pueden enviar los contenidos al navegador del usuario. La dirección IP es necesaria para la visualización de dichos contenidos. Asimismo, los proveedores de los contenidos de terceros pueden hacer uso de cookies propias y tratar los datos del usuario para sus propios fines. Además, se pueden crear perfiles de uso a partir de los datos tratados. Utilizaremos estos contenidos teniendo en cuenta los principios de reducción y economía de datos, además de seleccionar cuidadosamente a los terceros proveedores teniendo en cuenta la seguridad de los datos.

La siguiente representación ofrece una vista general de los terceros proveedores así como de sus contenidos, además de los enlaces a sus políticas de privacidad, las cuales contienen más información sobre el tratamiento de datos, y además de las opciones de oposición ya mencionadas en esta política de privacidad (opt-out):

– Tipos de fuente externas de Google, Inc., https://www.google.com/fonts (“Google Fonts”). La vinculación de Google Fonts se realiza mediante un acceso al servidor por parte de Google (normalmente en EE. UU.). Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://www.google.com/settings/ads/.

– Mapas del servicio “Google Maps” del tercer proveedor Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

– Vídeos de la plataforma “YouTube” del tercer proveedor Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Política de privacidad: https://www.google.com/policies/privacy/, opt-out: https://www.google.com/settings/ads/.

9. Derechos del usuario y eliminación

Los usuarios tienen derecho a obtener información gratuitamente y bajo petición respecto a los datos personales que recopilamos de ellos.
Asimismo, los usuarios tienen derecho a la rectificación de los datos incorrectos, revocación de consentimiento, bloqueo y eliminación de datos personales, así como el derecho, en caso de suponer un tratamiento de datos ilegal, de interponer una reclamación ante las autoridades supervisoras responsables.

Los datos que guardemos se eliminarán siempre que no sean necesarios para los fines establecidos y su eliminación no incumpla ninguna obligación legal de conservación.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a cambios en la legislación o a modificaciones en el servicio y en el tratamiento de datos. Esto solo se aplica a la política sobre el tratamiento de datos. Siempre que se necesite el consentimiento de los usuarios o que una parte de la política de privacidad contenga una regulación de la relación contractual con los usuarios, las modificaciones solamente se efectuarán con la aprobación de los mismos.
Se les requerirá a los usuarios informarse regularmente sobre el contenido de la política de privacidad.

Actualización: 01.08.2018

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